Alle Produkte von BLAU SYSTEMY OKIENNE sind von der Herstellergarantie erfasst.
Dauer der Garantiefrist
Standardmäßig fallen die Profile aus PVC und Aluminium unter eine 5-jährige Garantiefrist. Die Garantie für ganze Elemente, d. h. für Fenster und Türen, beträgt 3 Jahre.
Reklamationsabwicklung
Das Reklamationsverfahren wird auf schriftlichen Kundenantrag (Reklamationsmeldung) aktiviert. Wir prüfen jede Reklamation innerhalb von 10 Werktagen, gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Reklamationsmeldung im Geschäftsbüro von BLAU SYSTEMY OKIENNE. Bei positiver Prüfung der Reklamation wird der jeweilige Mangel kostenfrei behoben oder das fehlerhafte Produkt in ein neues Produkt ausgetauscht.
Gibt es eine schnellere Reklamationsprüfung für Stammkunden und Geschäftspartner?
Wir wissen bei BLAU SYSTMY OKIENNE wie wichtig die pünktliche Auftragsausführung für Baufirmen sowie für Bau- und Reparaturfirmen wie auch für Firmen, die im Bereich des Verkaufs und der Montage von Fenstern und Türen tätig sind, ist. Deshalb prüfen wir sofort Reklamationen unserer Stammkunden und Geschäftspartner und bemühen uns stets, eventuelle Mängel an unseren Fenster- oder Türelementen schnellstmöglich zu beheben. Sollte es hingegen nicht möglich sein, den Mangel umgehend zu beheben, so tauschen wir das fehlerhafte Produkt in ein neues Produkt aus.
Bei sämtlichen Fragen oder Zweifeln bezüglich der Garantiebedingungen möchten wir Sie bitten, den Handelsvertreter von BLAU SYSTEMY OKIENNE zu kontaktieren.
